Hosted Exchange Vs. boite POP : Association Diocésaine de Paris

Contexte
L’Association Diocésaine de Paris est chargée de soutenir l’activité culturelle et religieuse du Diocèse de Paris. Un peu plus de 200 personnes y utilisent quotidiennement Hosted Exchange.
Environnement initial

« Au départ, nous avions un hébergement POP chez notre Fournisseur d’Accès Internet. Le problème des comptes POP, c’est qu’ils ne permettent pas grand chose… », se souvient Alexis Nunès. « Par ailleurs, nous avons à l’époque été considéré comme des clients trop peu importants, car le nombre de nos users n’était pas assez élevé… considération que nous n’avons pas à subir chez Global SP. Par ailleurs, nous manquions cruellement de fonctionnalités avancées. Ce n’est pas très original, mais vrai néanmoins, et nous avions trouvé l’occasion de passer à un système plus évolué. »
Motivations pour Hosted Exchange

Mathieu Deffontaines revient sur les motivations de l’Association Diocésaine de Paris : « Comme nombre d’organisations qui font ce choix, nous ne souhaitions pas développer de compétences en interne. C’est pourquoi nous avons opté pour l’externalisation : moins de contraintes. Pourquoi s’ennuyer avec cela alors qu’une société tierce a les compétences que nous ne pouvons nous payer ? Le support (inclus dans le prix) est réactif, et le risque majeur de perte d’emails est supprimé. En outre, une autre organisation que nous connaissons bien, le Collège des Bernardins, hébergeait déjà son système d’information chez Global SP, et semblait satisfait. »
Retour d’expérience

« Aujourd’hui, notre principal diffi culté réside dans le fait que nos bénévoles ne sont pas forcément technophiles… l’agenda partagé ne fait pas vraiment partie de leur culture. Néanmoins, le support de Global SP est très réactif, et nous n’avons pas à nous plaindre du service », précise Mathieu Deffontaines. « Enfin l’interface d’administration développée par Global SP, PEGASE, est très agréable et simple à utiliser », ajoute Alexis Nunès.